QUY ĐỊNH CHUNG VỀ VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI SOC

Quy định áp dụng cho các các dịch vụ lưu trữ tại SOC, bao gồm: Hosting, Máy Chủ Ảo, Máy Chủ Riêng, Dịch Vụ Email

Điều 1: Các hành vi cấm thực hiện khi sử dụng dịch vụ

Sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi cá độ, cài đặt game bài, tài xỉu và các game cờ bạc khác cùng các hành động vi phạm pháp luật Việt Nam

Khách hàng tuyệt đối không được lưu trữ, biên tập hoặc phát tán các ấn phẩm, tài liệu có nội dung tuyên truyền chống phá Nhà nước Việt Nam, xuyên tạc lịch sử, gây phương hại đến an ninh quốc gia hoặc trật tự an toàn xã hội. Mọi vi phạm sẽ bị chấm dứt dịch vụ ngay lập tức mà không hoàn tiền và chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật hiện hành.

Khách hàng sử dụng các mã nguồn có khả năng khai thác, tấn công như websell ..v.v làm tắc nghẽn, đình trệ và gây cạn kiệt tài nguyên hoặc gây nguy hại đến máy chủ

Khách hàng sử dụng các mã nguồn có khả năng gây nguy hại đặc biệt nghiêm trọng sau đây: Mã nguồn Leech files Rapidleech hoặc transload…v.v., Mã nguồn ddos, Mã nguồn Spam Email hoặc Bomb Email., Mã nguồn hoặc liên kết đến các Site Scam, Phishing, Mã nguồn dò trộm thông tin Credit Card.

Khách hàng thực thi các tiến trình xử lý kéo dài một cách tự động, không có sự giám sát. Hoặc thực thi các loại bots và daemons gây hao tốn tài nguyên của máy chủ.

Khách hàng lưu trữ hoặc thực thi các loại: Spiders, Indexers, IRC Internet Relay Chat, P2P client, Tracker, BitTorrent. Hoặc cho phép lưu trữ hình ảnh và cho phép người dùng nặc danh tải lên một hình ảnh hiển thị trên một website tương tự như Photobucket

Khách hàng không được vận hành máy chủ quảng cáo (Ad Server), mạng phân phối banner hiển thị trên website hoặc thiết bị khác làm ảnh hưởng tới hệ thống máy chủ

Khách hàng không được sử dụng tập lệnh sao lưu và kết xuất tập tin cho phép người dùng nặc danh tải lên một tập tin để người khác tải về tương tự như Fshare. Lưu trữ các tệp có phần mở rộng là: .exe, .com, .cmd, .bat, .sh trên hosting, máy chủ hoặc email server

Khách hàng không được truyền phát âm thanh thương mại hơn một hoặc hai nội dung truyền phát. Gửi SMS hoặc email số lượng lớn hoặc nặc danh

Tập lệnh gửi thư dạng nút nhấn cho phép người dùng xác định cụ thể địa chỉ email của người nhận. Hoặc bất cứ tập lệnh nào gây giảm sút hoạt động của máy chủ

Lưu trữ và sử dụng công cụ hoặc sử dụng dịch vụ email để gởi thư quảng cáo đến những người nhận không xác thực không có sự đồng ý của người nhận. Chúng tôi xác định email bạn gởi đi là thư rác bằng cách tiếp nhận phản hồi từ các hệ thống email của người nhận và bằng các công cụ chống thư rác phổ biến như SpamAssassin.

Liên tục gởi email đến những địa chỉ sai địa chỉ không tồn tại vượt quá 20% số lượng địa chỉ trong vòng 24 giờ. Gởi email kèm với những nội dung độc hại, lừa đảo, giả danh, quảng cáo hàng loạt, đính kèm virus. Những email này có thể được gởi từ người dùng hoặc máy tính bị nhiễm virus, mã nguồn bị nhiễm mã độc, xảy ra do việc thiếu kinh nghiệm của người sử dụng

Sử dụng máy chủ hoặc hosting như một máy chủ chuyển tiếp proxy server có khả năng gây ảnh hưởng đến hiệu suất chung của máy chủ hoặc hệ thống

Website liên tục gửi nhận lượng yêu cầu requests lớn làm tắc nghẽn mạng, gây ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động của máy chủ.

Những trường hợp vi phạm này, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ hoạt động tài khoản hosting hoặc tài khoản máy chủ đang vi phạm thoả thuận sử dụng mà không cần thông báo trước nhằm tránh leo thang tài nguyên và đảm bảo tính ổn định cho máy chủ hoạt động xuyên suốt. Chúng tôi sẽ gửi cảnh báo đến bạn qua địa chỉ email hoặc thông qua Ticket có kèm theo hình ảnh, logs, … bạn hiểu và đồng ý rằng bạn phải có trách nhiệm kiểm tra và xử lý dứt điểm kịp thời.

Nếu vi phạm vẫn còn lặp lại, chúng tôi có thể đơn phương chấm dứt hợp đồng mà không phải hoàn trả bất kỳ dữ liệu cũng như chi phí hợp đồng.

Điều 2 : Tài nguyên

Với các thông số dịch vụ thể hiện tài nguyên không giới hạn như: băng thông, tài khoản, dung lượng lưu trữ, … chúng tôi không giới hạn dung lượng lưu trữ và băng thông mà trang của bạn có thể sử dụng miễn là dung lượng đó phù hợp với Thỏa thuận sử dụng của chúng tôi. Nếu việc sử dụng băng thông hoặc dung lượng lưu trữ website của bạn có nguy cơ ảnh hưởng đến độ ổn định, hiệu suất hay thời gian hoạt động của máy chủ hoặc cụm máy chủ thì chúng tôi sẽ thông báo qua Email hoặc Điện Thoại cho bạn và yêu cầu bạn nâng cấp. Hoặc chúng tôi có thể hạn chế các tài nguyên mà website của bạn đang sử dụng. Rất hiếm khi xảy ra trường hợp một website vi phạm Thỏa thuận dịch vụ lưu trữ của chúng tôi. Vi phạm thường chỉ xảy ra ở các trang sử dụng dịch vụ lưu trữ để chia sẻ hoặc lưu trữ tập tin.

Dịch vụ do SOC cung cấp chỉ được cấp quyền sử dụng cho đúng chủ thể đăng ký (cá nhân/doanh nghiệp) và phục vụ mục đích nội bộ của khách hàng. Khách hàng không được phép chuyển nhượng, cho thuê, bán lại, phân phối lại, cấp lại quyền sử dụng hoặc khai thác thương mại dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý trước của SOC.

Mọi thay đổi liên quan đến cấu trúc sử dụng dịch vụ (Bao gồm : thay đổi mục đích sử dụng, thay đổi IP, chia sẻ tài nguyên, tích hợp hệ thống để cung cấp lại dịch vụ) phải được thông báo và được SOC xác nhận trước khi thực hiện.

Điều 3 : Chấm dứt sử dụng dịch vụ

Các điều dưới đây vi phạm, tuỳ theo mức độ ảnh hưởng, chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ mà không hoàn trả bất kỳ khoản chi phí nào

Bạn sử dụng dịch vụ đã mua vào bất kì mục đích, với bất kỳ hình thức nào vi phạm pháp luật Việt Nam và Quốc Tế

Bạn sử dụng dịch vụ có thể gây tổn hại đối với trẻ vị thành niên dưới bất kỳ hình thức nào.

Bạn gửi, tạo liên kết hoặc trung chuyển cho các dữ liệu mang tính chất bất hợp pháp, bị Nhà nước cấm phổ biến, hoặc có nội dung đe dọa, kích động, vu khống, lừa dối, gây thù hằn, chia rẽ đoàn kết, vi phạm thuần phong mỹ tục, khiêu dâm, xúc phạm danh dự, uy tín cá nhân hay tổ chức, tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định bằng bất cứ hình thức nào mà pháp luật Việt Nam có quy định cấm.

Bạn lưu trữ, truyền bá các dữ liệu mà việc đó có thể cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức vi phạm pháp luật; hoặc có các hành vi xâm phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ hoặc xâm phạm bí mật kinh doanh, xâm phạm các quyền lợi hợp pháp của các cá nhân, tổ chức khác.

Bạn tải lên, đăng, gửi thư điện tử, truyền tải hoặc bằng phương thức khác bất kỳ tài liệu nào có chứa các loại vi-rút phần mềm hoặc các mã số máy tính khác, các tập tin hoặc các chương trình được thiết kế để gây cản trở, phá hỏng hoặc hạn chế các chức năng của phần cứng hoặc phần mềm máy tính hoặc thiết bị viễn thông.

Bạn có hành động gian lận hoặc hành vi trái quy định tại thỏa thuận này hay quy định của pháp luật có liên quan đối với các trang web, địa chỉ của đơn vị cung cấp dịch vụ có liên kết với chúng tôi.

Bạn mạo nhận mình với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức khác, bao gồm, nhưng không giới hạn đối với bất kỳ viên chức, trưởng nhóm quản lý diễn đàn, hướng dẫn viên hoặc nhân viên nào của SOC, hoặc tuyên truyền giả dối hoặc bằng cách xuyên tạc tư cách của một cá nhân hoặc tổ chức khác.

Bạn có hành vi gây cản trở, phá rối dịch vụ hoặc việc sử dụng của người khác đối với dịch vụ, các máy chủ hoặc các mạng liên kết với dịch vụ; không tuân theo các yêu cầu, thủ tục, chính sách hoặc quy định của các mạng được kết nối với dịch vụ.

Bạn vi phạm các chính sách về gởi thư rác theo nghị định 90/2008/NĐ-CP ngày 13/8/2008 của Chính phủ Về chống thư rác hoặc văn bản pháp luật có giá trị pháp lý tại thời điểm thực hiện việc gởi thư rác (https://datafiles.chinhphu.vn/cpp/files/vbpq/2008/08/76562_nd90cp.doc)

Bạn vi phạm các quy định hiện hành của Bộ Thông Tin Và Truyền Thông cũng như các quy định hiện hành của luật pháp Việt Nam về các hành vi vi phạm pháp luật trên mạng internet.

Điều 4: Miễn trừ trách nhiệm về dữ liệu

Trách nhiệm sao lưu: Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc duy trì và thực hiện các bản sao lưu (backup) dữ liệu định kỳ cho các dịch vụ đang sử dụng. Các bản sao lưu từ phía hệ thống (nếu có) chỉ phục vụ mục đích quản trị hạ tầng và không được coi là một cam kết thay thế cho việc tự bảo quản dữ liệu của khách hàng.

Miễn trừ trách nhiệm: Chúng tôi được miễn trừ mọi trách nhiệm pháp lý và bồi thường đối với bất kỳ sự mất mát, hư hỏng hoặc rò rỉ dữ liệu nào, bất kể nguyên nhân từ: lỗi phần cứng, sự cố phần mềm, các cuộc tấn công mạng (DDoS, virus, mã độc…), lỗi thao tác của người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng.

Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với các sự cố liên quan đến dữ liệu sẽ không vượt quá tổng số phí dịch vụ của 06 tháng mà khách hàng đã thanh toán cho gói dịch vụ trực tiếp xảy ra sự cố đó.

Điều 5: Trách nhiệm về Bản quyền và Giấy phép Phần mềm

Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính hợp pháp của toàn bộ phần mềm, ứng dụng, mã nguồn và nội dung kỹ thuật số được cài đặt, lưu trữ hoặc vận hành trên dịch vụ VPS Hoặc Dedicate Server mà chúng tôi cung cấp tức là máy chủ ảo và máy chủ riêng. Điều này bao gồm: Hệ điều hành (Windows, Linux…), Bảng điều khiển (cPanel, DirectAdmin…), các dịch vụ Email Server (Kerio, Exchange…) và các ứng dụng chuyên dụng khác.

Chúng tôi SOC chỉ cung cấp hạ tầng phần cứng và kết nối mạng. Chúng tôi không có nghĩa vụ giám sát, kiểm tra hoặc xác thực tính hợp lệ của các giấy phép License phần mềm do khách hàng tự ý cài đặt. Khách hàng thừa nhận rằng việc sử dụng các phần mềm không có bản quyền (Nulled, Crack, Keygen…) là vi phạm pháp luật và hoàn toàn tự chịu rủi ro về bảo mật cũng như pháp lý.

Trong trường hợp có khiếu nại, cáo buộc hoặc yêu cầu xử lý vi phạm bản quyền từ bên thứ ba chủ sở hữu bản quyền hoặc cơ quan chức năng

Khách hàng có nghĩa vụ phối hợp phản hồi và giải trình trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo từ chúng tôi. Khách hàng cam kết bồi thường và giữ cho chúng tôi vô can trước mọi thiệt hại, chi phí pháp lý hoặc các khoản phạt phát sinh do hành vi vi phạm bản quyền phần mềm của khách hàng gây ra.

Chúng tôi có quyền tạm ngừng Suspend hoặc chấm dứt Terminate dịch vụ ngay lập tức mà không cần báo trước và không có nghĩa vụ hoàn tiền nếu

Nhận được bằng chứng xác thực về việc khách hàng sử dụng phần mềm vi phạm bản quyền nghiêm trọng. Hoặc việc sử dụng phần mềm không bản quyền của khách hàng gây ra các đợt tấn công mạng, phát tán mã độc hoặc gây ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và địa chỉ IP của hệ thống SOC

Ngày cập nhật: 01/05/2026